Dernière mise à jour : 15 juin 2025
Chez Pneus Trottinette, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pneus Trottinette
E-mail : postmaster@pneus-trottinette.com
Adresse : Eichenring 20, 97273 Kürnach, Allemagne
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- numéro de téléphone ou WhatsApp
- adresse de livraison et de facturation
- informations de commande
- informations de paiement nécessaires au traitement de la commande
- messages envoyés via le formulaire de contact
- données de navigation, cookies et informations techniques
CoPourquoi nous utilisons vos donnéesokies
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes
- préparer et expédier vos produits
- gérer le paiement et la facturation
- répondre à vos demandes de contact
- gérer les retours, remboursements et réclamations
- améliorer notre site et nos services
- assurer la sécurité du site
- respecter nos obligations légales et comptables
Paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Pneus Trottinette ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
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Livraison
Pour expédier votre commande, nous pouvons transmettre certaines données nécessaires à nos transporteurs ou partenaires logistiques, notamment votre nom, adresse de livraison, téléphone et informations de suivi.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous utilisons les informations fournies uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre dossier.
Newsletter et offres
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres, conseils et nouveautés liés aux pneus, chambres à air et accessoires de trottinettes électriques.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
postmaster@pneus-trottinette.com
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Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou pendant les durées imposées par la loi.
Les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
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- outils d’analyse ou de sécurité du site
- autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Transfert hors Union européenne
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Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Sécurité
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- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
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- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
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Réclamation
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