Chez Pneus Trottinette, nous préparons vos commandes avec soin afin que vous receviez rapidement vos pneus, chambres à air et accessoires pour trottinette électrique.
Livraison en France
Le délai de livraison est estimé entre 48 et 72 h ouvrées après expédition, selon le transporteur et l’adresse de livraison.
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt européen situé en Allemagne.
Livraison offerte
Nous proposons la livraison offerte sur toutes les commandes en France.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi disponibles.
Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir de l’aide concernant votre livraison :
postmaster@pneus-trottinette.com
Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande.
Pneus Trottinette ne peut pas être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par une adresse incorrecte, incomplète ou inaccessible.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, contactez-nous rapidement à :
postmaster@pneus-trottinette.com
Merci d’ajouter à votre message :
- votre numéro de commande ;
- des photos du colis ;
- des photos du produit concerné ;
- une description claire du problème.
Nous vous aiderons à trouver une solution adaptée.
Retard de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en cas de forte activité, de jours fériés, de conditions météorologiques difficiles ou de problème logistique indépendant de notre volonté.
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai estimé, contactez-nous afin que nous puissions vérifier son statut.
Retours
Si vous souhaitez retourner un produit, merci de consulter notre politique de retours et remboursements avant tout envoi.
Aucun retour ne doit être envoyé sans contact préalable avec notre service client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou un colis endommagé, vous pouvez nous contacter :
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